Conditions Générales de Vente – Ô Bien Naître

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues par Ô Bien Naître, concernant :

• la vente de cartes cadeaux,
• la vente de formations dans le domaine du bien-être et du massage.

Toute commande passée sur le site o-bien-naitre.com implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, sans réserve.

2. Cartes cadeaux

2.1. Conditions d’achat

Les cartes cadeaux sont disponibles :

• en ligne, via la boutique du site, avec paiement sécurisé par carte bancaire,
• par virement bancaire,
• en main propre, avec règlement sur place.

En cas d’achat en ligne, la carte cadeau est envoyée par e-mail, sous forme imprimable (PDF).

2.2. Durée de validité

Chaque carte cadeau a une durée de validité de 6 mois à compter de sa date d’achat.

Au-delà de cette période, la carte cadeau devient nulle et non remboursable.
Ni l’acheteur, ni le bénéficiaire ne pourront prétendre à un remboursement, un échange ou une prolongation.

2.3. Conditions d’utilisation

La carte cadeau est valable uniquement pour les prestations proposées par Ô Bien Naître, sur rendez-vous et selon les disponibilités.
Elle n’est pas fractionnable, ni remboursable, même partiellement, et ne peut être échangée contre de l’argent.

En cas de perte, vol ou destruction du bon cadeau, aucun duplicata ne pourra être délivré.

3. Formations

3.1. Inscription et paiement

L’inscription à une formation se fait :

• via le site internet, ou
• directement auprès d’Ô Bien Naître.

La réservation est validée uniquement après réception du paiement intégral ou d’un acompte, dont le montant est précisé lors de la commande.

Les règlements peuvent être effectués :

• par virement / paiement sur place, selon accord préalable.

3.2. Conditions d’annulation et de report

Toute annulation de la part du stagiaire doit être notifiée par écrit (e-mail à obiennaitre.contact@gmail.com).

• Plus de 15 jours avant la formation : possibilité de report sur une autre session ou remboursement de l’acompte, déduction faite de 10 % de frais administratifs.
• Moins de 15 jours avant la formation : aucun remboursement ne sera possible, sauf cas de force majeure justifié (maladie, hospitalisation, etc.).
• Absence le jour de la formation : la somme versée reste due intégralement.

Ô Bien Naître se réserve le droit de reporter ou d’annuler une formation en cas de nombre insuffisant de participants, d’indisponibilité ou de tout autre événement exceptionnel.
Dans ce cas, les sommes versées seront intégralement remboursées ou reportées sur une autre session, selon le choix du client.

4. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Ô Bien Naître se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux prestations de services exécutées avant la fin du délai légal de rétractation,
• ni aux chèques cadeaux.

Ainsi, toute commande de carte cadeau ou d’inscription à une formation confirmée est ferme et définitive.

6. Responsabilité

Ô Bien Naître ne saurait être tenue responsable :

• des dommages résultant d’une mauvaise utilisation d’une carte cadeau,
• d’une absence ou d’un retard de participation à une formation,
• ou de tout incident indépendant de sa volonté (force majeure, problème technique, etc.).

7. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des réservations et à la bonne exécution des prestations.
Elles sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à :
📧 obiennaitre.contact@gmail.com

8. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Ô Bien Naître.

9. Acceptation des conditions

Toute commande de carte cadeau ou inscription à une formation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

10. Conditions spécifiques aux formations professionnelles

10.1. Public concerné

Les formations proposées par Ô Bien Naître s’adressent :

• aux professionnels du bien-être souhaitant approfondir ou diversifier leurs compétences (praticiens en massage, esthéticiennes, doulas, thérapeutes, etc.),
• ainsi qu’aux personnes en reconversion désireuses d’apprendre les techniques de massage bien-être, prénatal ou postnatal.

Aucune connaissance préalable n’est exigée, sauf mention contraire précisée dans la description de la formation concernée.

10.2. Contenu et déroulement

Chaque formation comprend :

• un enseignement théorique (bases anatomiques, indications, contre-indications, environnement professionnel),
• un enseignement pratique avec démonstrations et mises en situation,
• un accompagnement personnalisé par la formatrice tout au long de la session.

Le programme détaillé, la durée et les objectifs pédagogiques sont indiqués sur la page de présentation de chaque formation.

10.3. Attestation de formation

À l’issue de chaque session, une attestation de formation est remise aux participants ayant suivi l’intégralité du module.
Cette attestation ne constitue pas un diplôme d’État, mais un certificat de compétences professionnelles dans le domaine du massage bien-être.

10.4. Matériel et tenue

Le matériel nécessaire aux pratiques (huiles, tables de massage, etc.) est fourni pendant la formation.
Les stagiaires sont invités à se présenter dans une tenue confortable et à apporter une serviette et éventuellement de quoi prendre des notes.

10.5. Engagement et comportement

Chaque participant s’engage à adopter une attitude respectueuse, bienveillante et professionnelle pendant toute la durée de la formation.
Ô Bien Naître se réserve le droit d’exclure tout stagiaire dont le comportement nuirait au bon déroulement du groupe, sans remboursement possible.

10.6. Accessibilité

Ô Bien Naître s’efforce de rendre ses formations accessibles à tous.
Les personnes en situation de handicap sont invitées à contacter préalablement l’organisme à l’adresse suivante :
📧 obiennaitre.contact@gmail.com
afin d’étudier les possibilités d’adaptation du contenu ou de l’accueil.